商概02-05建立願景－選擇題

【四技試題】

【C】01.下列何者不屬於商業外在環境的變遷？ (A)政府放鬆戒急用忍政策 (B)消費者哈日風的興起 (C)組織結構的扁平化 (D)電子商務的興起。[90商業]

 

【A】02.下列那一項關於某特定市場(或產業)的描述，通常會降低該市場(或產業)的吸引力？ (A)供應商的數目很少 (B)消費者的數目很多 (C)替代品的數目很少 (D)潛在進入者的數目很少。[91商業]

 

【B】03.企業面對外在環境的挑戰，一般而言，可將外在環境分成自然環境、社會文化環境、政治法律環境、科技環境、產業環境、國際環境，以及那一項重要的環境？ (A)勞動環境 (B)經濟環境 (C)消費環境 (D)休閒環境。[92管理]

 

【D】04.企業做策略規劃，常須分析所處的外在環境與本身條件，以制定有效的策略，此一分析工具為 (A)魚骨圖分析 (B)ABC分析 (C)要徑分析 (D)SWOT分析。[92管理]

 

【C】05.領導者將其高瞻遠矚的經營理念，描繪出組織未來的理想藍圖，並將此遠景及藍圖向部屬解說，以激發其使命感與熱誠，組織成員藉此凝聚共識，共同朝此目標努力奮鬥。此種現今流行的領導方式為 (A)轉變式領導 (B)系統式領導 (C)願景式領導 (D)開放式領導。[92管理]

 

【B】06.在進行策略規劃時，經常會使用SWOT分析方法，針對SWOT的敘述，下列何者正確？ (A)OT是針對組織內部的分析，SW是針對外在環境的評估 (B)SW是針對組織內部的分析，OT是針對外在環境的評估 (C)SO是針對組織內部的分析，WT是針對外在環境的評估 (D)ST是針對組織內部的分析，WO是針對外在環境的評估。[96管理]

 

【B】07.企業進行策略規劃時，須分析本身條件狀況與所處內外環境，據以制定有效的策略，其主要的分析工具為 (A)甘特圖 (B)SWOT分析 (C)PERT網狀圖 (D)柏拉圖。[97管理]

 

【A】08.2013年日本首相推動日幣貶值政策，試圖改善長期低迷的日本經濟。此項政策對於日本當時出口廠商而言，應屬於SWOT外部環境分析中的哪一項？ (A)機會 (B)威脅 (C)優勢 (D)劣勢。[105商業]

貶值有利於出口廠商，所以是機會。

 

【C】09.2017年鴻海集團宣布在美國威斯康辛州打造LCD面板廠，未來4年將投資美國百億美元。在其評估報告中，主要著眼於「美國政府提供稅賦優惠」、該州「交通運輸便利」以及「優質勞動力」等，請問前述評估屬於「SWOT分析」中的哪一項？ (A)優勢 (B)劣勢 (C)機會 (D)威脅。[107商業]

稅賦優惠、交通運輸便利、優質勞動力，屬於外部機會。

 

【B】10.某傳統汽車製造廠商雖在傳統燃油車領域具有領先地位，但因長期投資綠能新科技，也擁有獨特的綠能技術。為配合多國政府未來禁售燃油車的計畫，評估可能威脅到現有的燃油車市場，故推出符合純綠能概念的車輛，既尋求新機會，也分散未來可能風險。請問該公司之作法應屬下列何種策略？ (A)成長性策略 (B)多元性策略 (C)扭轉性策略 (D)防禦性策略。[107商業]

廠商擁有獨特的綠能技術，屬於內部優勢S。政府未來禁售燃油車，屬於外部威脅T。推出符合純綠能概念的車輛，屬於多元性(ST)策略。

 

【A】11.現今消費者健康保養觀念提升，而某生技公司擁有良好的研發及醫護保健能力，其公司應採取何項策略來擴大市場佔有率？ (A)SO策略 (B)WO策略 (C)ST策略 (D)WT策略。[109商業]

SO策略：增長性策略，追尋機會，為最佳策略。

 

【C】12.①某知名歌手嗅到乾拌麵市場快速成長的商機，計劃活用自己高人氣、粉絲多的優勢，趁勢推出自創品牌乾拌麵②這位歌手對乾拌麵生產製造不熟悉，為掌握商機因此與某食品公司合作，聯手推出自創品牌乾拌麵。以上情境依序屬於SWOT交叉分析中的何種策略？ (A)ST、WO策略 (B)SO、WT策略 (C)SO、WO策略 (D)ST、WT策略。[110商業]

高人氣、粉絲多的優勢(S)；快速成長的商機(機會O)。

生產製造不熟悉(W)；掌握商機(O)與食品公司合作。

 

【C】13.Google公司於組織簡介中有一段陳述：To provide access to the world's information in one click，上述最有可能是指組織規劃的哪一部份？ (A)目標(Objective) (B)任務(Mission) (C)願景(Vision) (D)計畫(Plan)。[111商業]

 

【D】14.在健康意識抬頭的時代，許多消費者質疑油炸食品營養失衡與熱量過高，因此相對減少對該產品的購買。對該產品的業者而言，應列為SWOT分析中的哪一個項目？ (A)優勢 (B)劣勢 (C)機會 (D)威脅。[111商業]

 

【D】15.國人飲用咖啡需求日益增加，帶動國內咖啡市場蓬勃發展。某連鎖咖啡店近年來透過打造特色門市、專業咖啡製作技術以及合理平實的價格等方式，讓消費大眾能輕鬆地享受精品咖啡，因而在咖啡市場異軍突起，據點林立。若以經營策略SWOT分析的角度，則該公司的做法屬於哪一種策略？ (A)防禦性策略(WT) (B)扭轉性策略(WO) (C)多元化策略(ST) (D)增長性策略(SO)。[112商業]

增長性策略(SO)：追尋機會，是最佳策略。

 

【A】16.電動汽車的需求在減碳排放政策以及科技進步等多項刺激下明顯增加。國內某汽車業者擁有先進電動車電池的開發及製造能力，則該公司欲提高市占率應採用何種策略？ (A)SO策略 (B)ST策略 (C)WT策略 (D)WO策略。[113商業]

SO策略：增長性策略，追尋機會，最佳策略

ST策略：多元化策略，威脅避險，市場(產品)多元化

WT策略：防禦性策略，劣勢防守，合併或縮減規模，最差策略

WO策略：扭轉性策略，強化優勢，策略聯盟

商概02-05建立願景

2-5.1企業願景(遠景)

意義	企業家對企業前景與發展方向的概括描述，屬於中長期目標。
內涵	由企業核心理念(核心價值觀、核心目的)與對未來的展望構成。
作用	促使並鼓勵組織的所有部門朝向同一目標。 員工日常工作中的價值判斷基準。
設定	確認企業目的	正確的企業目的會產生良好的理念，並引導企業的成功。
	確認企業使命	反映企業的任務和目標，表達企業的社會態度和行為準則。
特性	明確性、具體性、可行性、一致性。
功能	創造社會價值、實現企業目標、員工敬業樂業、滿足顧客需求。

 

2-5.2發展達成願景策略

2-5.2.1發展達成願景的策略

設定	1.願景是利他的，不是利己的。 2.願景是宏觀的，不是狹隘的。 3.願景是持續的，不是短暫的。 4.願景分三個層次 (1)上層：企業針對社會或世界的。 (2)中層：企業的經營領域與目的。 (3)下層：員工的行動準則或實務指南。
落實	1.探索企業上下的共同願景。 2.教育員工願景的意義之所在。 3.老闆以身作則，員工遵照手冊。
策略	1.品牌策略：結合品牌與願景。 2.行銷策略：行銷企業願景。 3.公關策略：讓媒體幫忙傳達願景。

 

2-5.2.2策略規劃程序：SWOT分析

2-5.2.3SWOT分析的策略

		內部環境分析
		S優勢	W劣勢
外部環境分析	O機會	SO 增長性策略 追尋機會 最佳策略	WO 扭轉性策略 強化優勢 策略聯盟
	T威脅	ST 多元化策略 威脅避險 市場(產品)多元化	WT 防禦性策略 劣勢防守 合併或縮減規模 最差策略

 

2-5.3企業工作評價(Job Evaluation)

意義	企業確定願景、策略與目標後，必須將目標落實於實行面，為各部門確定職掌與年度工作重點，可以透過關鍵績效指標(Key Performance Indicator, KPI)來實行企業工作評價。
目的	1.評定工作等級，決定薪工計算標準。 2.同工同酬，異工異酬。 3.適才適所適酬。
重要性	對投資者	了解企業真正價值，有助於投資決策的判斷。
	對經營者	了解企業營運成果與管理績效，調整策略。
	對員工	企業價值愈高，員工愈有保障，增加員工努力的誘因。
	對消費者	商品的品質與安全有保障。
程序	建立願景→制定策略→找出關鍵結果(Key Result Area, KRA)→發展KPI→擬定執行方案→策略回饋與檢討
評價指標	財務效益、資產營運、償債能力、發展能力。
評價方法	相對評價法 (類似公司比價法)		選擇規模、成長與獲利類似的企業做比較。
	折現法		估計企業未來的經濟效益，並折現為目前的價值。